Ochrana osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Správcem je Bonato hotel s.r.o., IČO 28796918, Lázeňská 102, 547 01 Náchod. Kontakt: info@bonato.cz, tel. 491 424 540.

Jaké údaje a proč

Když nám zavoláte, napíšete nebo vyplníte poptávku na webu, zpracováváme vaše jméno, telefon, e-mail, termín, počet osob a to, co nám sami napíšete. Potřebujeme je, abychom vám mohli odpovědět a zajistit ubytování nebo akci (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

Při ubytování vedeme evidenci ubytovaných hostů a vybíráme poplatek z pobytu, jak nám ukládají zákony (zákon o místních poplatcích a zákon o pobytu cizinců). Tyto údaje uchováváme po dobu, kterou zákon předepisuje.

Formulář na webu

Poptávka z formuláře se k nám doručí e-mailem přes službu Web3Forms, která zprávu jen předá a dál ji nepoužívá. Poptávky, ze kterých nebyl pobyt ani akce, mažeme nejpozději do jednoho roku.

Komu údaje předáváme

Nikomu je neprodáváme. Předat je můžeme jen úřadům, pokud to vyžaduje zákon, a poskytovatelům e-mailu a formuláře, kteří je pro nás doručují.

Vaše práva

Máte právo vědět, jaké údaje o vás máme, nechat je opravit nebo vymazat, omezit jejich zpracování a vznést námitku. Stačí nám napsat. Pokud s námi nebudete spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Cookies

Web nepoužívá žádné sledovací ani reklamní cookies. Mapa Google se načte, jen pokud na ni sami kliknete.

Reklamace a řešení sporů

Pokud nebudete s něčím spokojeni, řekněte nám to prosím hned na recepci, ať to můžeme vyřešit. Reklamaci můžete uplatnit také telefonicky nebo e-mailem; vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Spor můžete řešit i mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).